Vrácení zboží
Nevyhovuje vám zboží nebo nesplnilo vaše očekávání?
Žádný problém – vrácení zboží je u nás jednoduché a rychlé.
Jsme tu pro vás a snažíme se řešit vše co nejrychleji a k vaší spokojenosti.
Postup vrácení zboží:
-
Vyplňte formulář odstoupení_od_smlouvy MASANTE_1 a zašlete jej na e-mail info@masante.cz
-
Zabalte nepoškozené zboží do originální krabice a ujistěte se, že je co nejlépe připravené k přepravě.
-
V případě zájmu nabízíme službu vyzvednutí zboží u vás za cenu 220 CZK, nebo můžete zásilku doručit na naši adresu vám zvoleným způsobem.
-
Po obdržení zásilky zboží zkontrolujeme. Pokud bude vše v pořádku, zašleme vám na e-mail dobropis a peníze vrátíme na váš účet.
Veškerou komunikaci s vámi vyřídíme e-mailem nebo telefonicky, abychom zajistili vaši plnou spokojenost.
V případě jakýchkoliv nejasností nebo dotazů nás neváhejte kontaktovat:
📞 +421 949 363 680
📧 info@masante.cz